Términos y condiciones proyectos de branding

1. Identidad visual: Mon Palette se encargará de desarrollar la identidad visual de la marca de acuerdo con el paquete contratado. Es importante considerar que Mon Palette no será responsable del nombre elegido por el cliente ni de confirmar que este se encuentre disponible o pueda registrarse legalmente como marca. La revisión y registro del nombre será responsabilidad del cliente.

2. Detalles acerca del nombre: Nuestros servicios de identidad visual no incluyen la creación o desarrollo del nombre de la marca. Si el cliente requiere este servicio, podremos recomendar proveedores especializados.

3. Medios de contacto: La comunicación y retroalimentación oficial del proyecto no se llevará a cabo por WhatsApp. Los cambios, comentarios o aprobaciones enviados por este medio no serán considerados como retroalimentación oficial. Toda comunicación relacionada con el proyecto deberá realizarse vía correo electrónico a alejandra@monpalettestudio.com y mon@monpalettestudio.com.

4. Cambios: Cada proyecto incluye hasta dos rondas de cambios. Si el cliente requiere rondas adicionales, cada una tendrá un costo de $3,500 MXN. Los cambios deberán solicitarse antes de aprobar la etapa correspondiente del proyecto.

5. Ausencia del cliente: Si el cliente deja de dar seguimiento, responder o proporcionar la información necesaria para continuar con el proyecto durante un periodo mayor a dos meses, el proyecto será dado de baja. En este caso, los anticipos y pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables.

6. Reanudación de Proyectos: Si el cliente desea retomar un proyecto después de haber sido dado de baja, deberá cubrir una cuota de reactivación de $5,000 MXN. Una vez realizado el pago, se asignarán nuevas fechas de trabajo de acuerdo con la disponibilidad del equipo al momento de la solicitud. Si el proyecto permanece seis meses o más sin comunicación, seguimiento o respuesta por parte del cliente, se considerará cerrado de manera definitiva. En caso de que el cliente desee retomarlo posteriormente, será necesario realizar una nueva cotización y contratar el proyecto nuevamente desde cero, de acuerdo con los precios, alcances y condiciones vigentes en ese momento.

7. Entrega del proyecto: Mon Palette se compromete a cumplir con los tiempos establecidos siempre que el cliente dé seguimiento al proyecto y entregue sus comentarios, aprobaciones, información y materiales dentro de los tiempos solicitados. Los retrasos por parte del cliente podrán recorrer las fechas de entrega del proyecto.

8. Información de empaques y materiales: El cliente será responsable de proporcionar todos los textos, medidas e información final para el desarrollo de sus empaques, etiquetas y demás materiales. Mon Palette se encargará únicamente del diseño y propuesta gráfica; no redactará, corregirá ni revisará el contenido, la ortografía o la información proporcionada, esta será responsabilidad del cliente.

9. Impresión y producción: Los precios de nuestros servicios no incluyen impresión ni producción física de materiales. En caso de requerir estos servicios, podremos recomendar proveedores especializados.

10. Entrega de archivos: Los archivos finales de la marca, incluyendo formatos como .JPG, .PNG, .PDF y .AI, serán entregados únicamente cuando el proyecto se encuentre completamente liquidado. No se entregarán archivos finales u originales mientras exista algún pago pendiente.

11. Cambios posteriores a la entrega: Una vez entregado y finalizado el proyecto, cualquier cambio, adaptación o modificación adicional solicitada por el cliente se cotizará por separado.

12. Derechos de autor: Una vez que el proyecto haya sido liquidado en su totalidad, el cliente tendrá los derechos sobre la identidad visual final desarrollada y aprobada para su marca. Mientras exista un saldo pendiente, Mon Palette conservará los derechos sobre el trabajo realizado y no se entregarán los archivos finales.

13. Uso del proyecto para portafolio: Mon Palette se reserva el derecho de mostrar el proyecto realizado como parte de su portafolio y utilizarlo para presentar y promocionar el trabajo del estudio en su sitio web, redes sociales y otros medios de comunicación.

14. Privacidad de datos: Toda la información y datos proporcionados por el cliente serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para el desarrollo y gestión de su proyecto.

15. Precios: Los precios indicados en el presupuesto no incluyen IVA y tendrán una vigencia de 15 días a partir de la fecha de envío.

16. Reembolsos: Todos los pagos realizados a Mon Palette son definitivos y no reembolsables. Una vez efectuado un pago, no procederán devoluciones totales ni parciales bajo ninguna circunstancia, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto.

17. Pagos y liberación de entregables: En los paquetes de branding + web contratados bajo modalidad de anticipo, los pagos se realizarán de la siguiente manera:

• 50% al inicio del proyecto como anticipo.

• 25% al finalizar el branding, antes de entregar los archivos finales de la identidad visual.

• 25% al finalizar el desarrollo web, antes de realizar la entrega final y ceder la titularidad de la página web.

• Los archivos y entregables de cada etapa serán liberados únicamente cuando se haya realizado el pago correspondiente.

  Pago final: Una vez enviada la solicitud de pago para liquidar el paquete, el cliente contará con un plazo máximo de dos semanas para realizarlo. Si el pago no se recibe dentro de este periodo, se aplicará un cargo por demora de $3,500 MXN, adicional al saldo pendiente.

1. Precio y pagos externos: El precio acordado por los servicios de diseño y desarrollo web de Mon Palette no incluye el costo de dominio, plan de Squarespace / Shopify ni de otras aplicaciones, plataformas o servicios externos necesarios para el funcionamiento del sitio web. Estos pagos serán responsabilidad del cliente.

2. Servicios adicionales no incluidos: Nuestros servicios de diseño y desarrollo web no incluyen la redacción de textos ni servicios de traducción. El cliente deberá proporcionar el contenido final que se utilizará en el sitio web. Si requiere apoyo con alguno de estos servicios, Mon Palette podrá recomendar colaboradores especializados.

3. Páginas en múltiples idiomas: Si el cliente requiere que el sitio web esté disponible en más de un idioma, la implementación de cada idioma adicional tendrá un costo adicional. Este servicio contempla la duplicación de páginas, ajustes de diseño y configuración técnica necesaria para su correcta implementación. Mon Palette proporcionará una cotización adicional de acuerdo con las necesidades del proyecto.

4. Medios de contacto: La comunicación y retroalimentación del proyecto no se llevará a cabo por WhatsApp. Los cambios, comentarios o aprobaciones enviados por este medio no serán considerados como retroalimentación oficial. Toda comunicación relacionada con el proyecto deberá realizarse vía correo electrónico a alejandra@monpalettestudio.com, natalia@monpalettestudio.com y mon@monpalettestudio.com

5. Cambios: El proyecto incluye un máximo de dos rondas de cambios. Una vez utilizadas ambas rondas, cualquier ronda adicional solicitada por el cliente tendrá un costo de $3,500 MXN. Cada ronda deberá concentrar todos los comentarios y ajustes correspondientes en una sola entrega de retroalimentación.

6. Aprobación de etapas: El proyecto se desarrollará por etapas y cada una deberá ser aprobada por el cliente antes de continuar con la siguiente. Una vez aprobada una etapa, se considerará concluida y no será posible regresar a ella para realizar cambios o correcciones. Cualquier modificación solicitada posteriormente sobre una etapa previamente aprobada se considerará un ajuste adicional, tendrá un costo adicional y estará sujeta a la disponibilidad y tiempos de trabajo del equipo.

7. Entrega del proyecto: Mon Palette se compromete a cumplir con los tiempos de entrega establecidos, siempre que el cliente proporcione la información, materiales, accesos, retroalimentación y aprobaciones necesarias dentro de los plazos solicitados. Cualquier demora por parte del cliente podrá modificar el calendario y las fechas de entrega originalmente establecidas.

8. Ausencia del cliente: Si el cliente deja de dar seguimiento, responder o proporcionar la información necesaria para continuar con el proyecto durante un periodo mayor a dos meses, el proyecto será dado de baja. En este caso, los anticipos y pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables.

9. Reanudación de proyectos: Si el cliente desea retomar un proyecto después de haber sido dado de baja, deberá cubrir una cuota de reactivación de $5,000 MXN. Una vez realizado el pago, se asignarán nuevas fechas de trabajo de acuerdo con la disponibilidad del equipo al momento de la solicitud.

   Si el proyecto permanece seis meses o más sin comunicación, seguimiento o respuesta por parte del cliente, se considerará cerrado de manera definitiva. En caso de que el cliente desee retomarlo posteriormente, será necesario realizar una nueva cotización y contratar el proyecto nuevamente desde cero, de acuerdo con los precios, alcances y condiciones vigentes en ese momento.

10. Pago final: Una vez enviada la solicitud de pago para liquidar el paquete contratado, el cliente contará con un plazo máximo de dos semanas para realizarlo. Si el pago no se recibe dentro de dicho plazo, se aplicará un cargo por pago tardío de $3,500 MXN, adicional al saldo pendiente.

11. Reembolsos: Todos los pagos realizados a Mon Palette son definitivos y no reembolsables. Una vez efectuado un pago, no procederán devoluciones totales ni parciales bajo ninguna circunstancia, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto.

12. Privacidad y seguridad de la información: Toda la información, documentación, datos y accesos proporcionados por el cliente serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para el desarrollo del proyecto. Mon Palette no compartirá dicha información con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados o cuando exista autorización previa del cliente.

13. Aceptación de términos y condiciones: La contratación de los servicios de Mon Palette implica la aceptación expresa y total de los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos serán aplicables y vinculantes durante toda la relación de trabajo entre el cliente y Mon Palette.